FAQ's - Fragen zu Skihelme

Qualität und Innovationen werden bei uvex groß geschrieben. Genau deshalb ist es uns wichtig, dass unsere Kunden nicht nur die besten Produkte erhalten, sondern die Qualität auch richtig genutzt und über Jahre aufrechterhalten werden kann.
In den unten angezeigten Seiten können Sie einige hilfreiche Kundenfragen und die entsprechenden Antworten vom uvex support Team finden, um alle relevanten Informationen über unsere Produkte und Innovationen zu erhalten.

Falls Sie dennoch Fragen haben, können sie sich auf jederzeit an unseren Kundenservice wenden: sports@uvex.de

Wo kann ich uvex Skihelme bzw. Ersatzteile für mein uvex Produkt beziehen?

Sie können alle uvex Skihelme sowie eventuell benötigte Ersatzteile im Sportfachhandel erwerben. Den kompetenten Händler in Ihrer Nähe können Sie ganz einfach über die Öffnet externen Link in neuem Fensteruvex Händlersuche ausfindig machen. Wenn Sie ein Ersatzteil für Ihr uvex Produkt benötigen, wird Ihr Fachhändler dieses gerne für Sie bestellen. Die Auslieferung erfolgt bei Verfügbarkeit innerhalb einer Woche.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uvex keine Annahme von Direktaufträgen sowie Direktlieferungen an Endverbraucher vornimmt.

Gibt es eine Garantie auf uvex Skihelme?

Alle uvex Skihelme werden unter höchsten Qualitätsansprüchen gefertigt und unterliegen strengen hausinternen Kontrollen, die den Rahmen der gesetzlichen Vorgaben sogar übertreffen. Sollte Ihr Skihelm trotz dieser Vorkehrungen Mängel aufweisen, wenden Sie sich bitte mit Gewährleistungsansprüchen (gesetzliche Garantiefrist Stand 2009: 2 Jahre) und Reparaturwünschen an Ihren zuständigen Sportfachhändler.

Bitte beachten Sie, dass für die Prüfung Ihrer Anfrage eine Kopie des Kassenbelegs erforderlich ist. Den Fachhändler in Ihrer Nähe können Sie bei Bedarf ganz einfach über die Öffnet externen Link in neuem Fensteruvex Händlersuche ausfindig machen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uvex Garantie- bzw. Reparaturanfragen nicht direkt annimmt.

Darf ich meinen Skihelm nach einem Sturz bzw. Aufprall weiterverwenden?

Ein Skihelm muss nach einem Sturz bzw. Aufprall immer ersetzt werden! Die auf den Kopf wirkenden Aufprallkräfte bei einem Sturz werden durch den Helm absorbiert. Bei einem weiteren Aufprall auf gleicher Stelle kann der Skihelm seiner Schutzfunktion nicht mehr zu 100% nachkommen. Bitte beachten Sie, dass – je nach Aufprallwucht und -winkel – der Helm sogar brechen kann und auch soll, um die Aufprallkräfte vom Kopf fernzuhalten.

Worauf muss ich beim Kauf eines Skihelms achten?

Bitte beachten Sie, dass nachfolgende Empfehlungen sich als Anhaltspunkt verstehen, jedoch nicht die persönliche Beratung des Fachhandels ersetzen.

Kopfumfang richtig messen: Als Anhaltspunkt für die richtige Größenauswahl wird der Kopfumfang einen Finger breit über den Augenbrauen gemessen. In vielen Fachgeschäften hält der Händler Kopfmaßbänder für Sie bereit. Der Kopfgrößenbereich wird auf dem Aufkleber auf der Helmrückseite in cm angegeben.


Anprobe: Probieren Sie nach Möglichkeit mehrere Skihelme an – Sie werden dabei bereits erste Unterschiede in der Passform feststellen! Wichtig ist, dass der Skihelm den Kopf spürbar umschließt. Beachten Sie, dass der Helm mit den eingelegten Komfortpolstern angenehm fest am Kopf anliegen soll, dabei jedoch nicht zu eng sitzen darf.


Richtige Positionierung: Achten Sie darauf, dass Sie den Skihelm waagrecht auf dem Kopf positionieren. Der Skihelm sollte weder zu weit am Hinterkopf sitzen, da sonst die Stirn ungeschützt wäre, noch soll er zu tief in die Stirn gezogen werden, da er in dieser Position die Sicht beeinträchtigen kann.


Größe richtig anpassen: Mit dem Größenanpasssystem (IAS-System) können Sie die Größe Ihres Helms ganz individuell einstellen. Setzen Sie ihn dazu in der richtigen Position auf und drehen Sie am Verstellrädchen, das am Hinterkopf sitzt – im Uhrzeigersinn wird das Größensystem enger, gegen den Uhrzeigersinn lockerer.


Grundsätzlich sollte der Skihelm passen. Die Größenverstellung soll nur zur Feinregulierung dienen. Sportliche und rennsportliche Helme werden in Einzelgrößen gefertigt, da hier bei Ausübung des Sports eine hohe Passgenauigkeit notwendig ist.

Fester Sitz: Durch leichtes Kopfschütteln mit geöffnetem Kinnriemen können Sie prüfen, ob Ihr Skihelm fest sitzt. Dabei darf sich die Position des Helmes nicht ändern! Eine optimale Passform ist erforderlich, damit der Skihelm seine Sicherheitsfunktion zu 100% erfüllt.

Anpassung des Gurtbandsystems:

  1. Entfernen Sie das Komfortpolster am Kinnband.
  2. Schließen Sie den Rastverschluss.
  3. Stellen Sie die Länge des Kinnbandes durch Anziehen der äußeren Gurtbandenden ein. Das Kinnband sollte eng anliegen, darf Sie aber nicht beim Atmen oder Schlucken behindern!
  4. Bringen Sie das Komfortpolster wieder an.
Wie finde ich die richtige Helmgröße für meinen Kopf?

Als Anhaltspunkt für die richtige Größenauswahl wird der Kopfumfang einen Finger breit über den Augenbrauen gemessen. In vielen Fachgeschäften hält der Händler Kopfmaßbänder für Sie bereit. Der Kopfgrößenbereich wird auf dem Aufkleber auf der Helmrückseite in cm angegeben.

Skihelm Größentabelle

Größe XXXSXXSXSSMLXLXXL
Kopfumfang in cm 49-50 51-52 53-54 55-56 57-58 59-60 61-62 63-64
Nach welcher Zeit sollte ich meinen Skihelm austauschen?

Alle Bauteile eines Helmes unterliegen einer gewissen Alterung abhängig von Behandlung, Wartung und Abnutzungsgrad, der abhängig ist von der Intensität der Benutzung und den konkreten Einsatzbedingungen.
Bei optimalen Lagerbedingungen (kühl, trocken, vor Tageslicht geschützt; kein Kontakt mit Chemikalien; ohne mechanische Quetsch-, Druck-, oder Zugbelastung) und ohne Benutzung beträgt die maximale Lebensdauer 8 Jahre nach dem am Helm gekennzeichneten Produktionsdatum. Diese darf im Gebrauch nicht überschritten werden, auch wenn sich das Produkt optisch in einem guten Zustand befindet.
Die Helme unserer Marke müssen unter Sicherheitsaspekten in Abhängigkeit von der Intensität der Nutzung nach 3-5 Jahren ab dem ersten Gebrauch ausgetauscht werden.
Das Herstellungsdatum finden Sie entweder als Datumsuhr oder als Sticker im Inneren des Helmes. Im Zentrum der Datumsuhr finden Sie das Herstellungsjahr. Der Pfeil deutet auf den Herstellungsmonat.

Kann ich meinen Skihelm mit einer individuellen Helmlackierung versehen lassen?

Eine individuelle Helmlackierung wird von uvex nicht angeboten. Bitte beachten Sie, dass bei Bemalung, Beklebung oder Lackierung in Farben, Klebern und Lacken Bestandteile enthalten sein können, welche die Stabilität des Helmes und damit die Schutzwirkung negativ beeinflussen. Im Falle einer entsprechenden Veränderung müssen wir von unserem Haftungsausschluss Gebrauch machen.