FAQ's - Fragen zu Reithelmen

Qualität und Innovationen werden bei uvex groß geschrieben. Genau deshalb ist es uns wichtig, dass unsere Kunden nicht nur die besten Produkte erhalten, sondern die Qualität auch richtig genutzt und über Jahre aufrechterhalten werden kann.
In den unten angezeigten Seiten können Sie einige hilfreiche Kundenfragen und die entsprechenden Antworten vom uvex support Team finden, um alle relevanten Informationen über unsere Produkte und Innovationen zu erhalten.

Falls Sie dennoch Fragen haben, können sie sich auf jederzeit an unseren Kundenservice wenden: sports@uvex.de

Wo kann ich einen uvex Reithelm, uvex Reitkappen bzw. Ersatzteile für mein uvex Reitsportprodukt beziehen?

Sie können alle uvex Produkte sowie eventuell benötigte Ersatzteile im Reitsportfachhandel erwerben. Den kompetenten Händler in Ihrer Nähe können Sie ganz einfach über die Öffnet externen Link in neuem Fensteruvex Händlersuche ausfindig machen. Wenn Sie ein Ersatzteil für Ihren Reithelm benötigen, wird Ihr Fachhändler dieses gerne für Sie bestellen. Die Auslieferung erfolgt bei Verfügbarkeit innerhalb einer Woche.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uvex keine Annahme von Direktaufträgen sowie Direktlieferungen an Endverbraucher vornimmt.

Gibt es eine Garantie auf uvex Reithelme?

Alle uvex Reithelme werden unter höchsten Qualitätsansprüchen gefertigt und unterliegen strengen hausinternen Kontrollen, die den Rahmen der gesetzlichen Vorgaben sogar übertreffen. Sollte Ihr Reithelm trotz dieser Vorkehrungen Mängel aufweisen, wenden Sie sich bitte mit Gewährleistungsansprüchen (gesetzliche Garantiefrist Stand 2009: 2 Jahre) und Reparaturwünschen an Ihren zuständigen Fachhändler.

Bitte beachten Sie, dass für die Prüfung Ihrer Anfrage eine Kopie des Kassenbelegs erforderlich ist. Den Fachhändler in Ihrer Nähe können Sie bei Bedarf ganz einfach über die Öffnet externen Link in neuem Fensteruvex Händlersuche ausfindig machen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uvex Garantie- bzw. Reparaturanfragen nicht direkt annimmt.

Ist mein Reithelm nach einem Sturz bzw. Aufprall noch sicher?

Ein Reithelm muss nach einem Sturz bzw. Aufprall immer ersetzt werden! Die auf den Kopf wirkenden Aufprallkräfte bei einem Sturz werden durch den Helm absorbiert. Bei einem weiteren Aufprall auf gleicher Stelle kann der Reithelm seiner Schutzfunktion nicht mehr zu 100% nachkommen. Bitte beachten Sie, dass – je nach Aufprallwucht und -winkel – der Helm sogar brechen kann und auch soll, um die Aufprallkräfte vom Kopf fernzuhalten.

Worauf muss ich beim Kauf eines Reithelms achten?

Bitte beachten Sie, dass nachfolgende Empfehlungen sich als Anhaltspunkt verstehen, jedoch nicht die persönliche Beratung des Fachhandels ersetzen.

Anprobe: Probieren Sie nach Möglichkeit mehrere Reithelme auf. Wichtig ist, dass der Helm in seiner Dimension zu Ihrer Kopfgröße passt und den Kopf spürbar umschließt.

Richtige Positionierung: Achten Sie darauf, dass der Reithelm waagrecht auf dem Kopf positioniert wird. Der Helm sollte weder zu eng am Hinterkopf sitzen, da sonst die Stirn ungeschützt ist, noch zu tief in die Stirn gezogen sein, da dies die Sicht beeinträchtigen kann.

Fester Sitz: Die Prüfung eines festen Sitzes erfolgt durch leichtes Kopfschütteln mit geöffnetem Kinngurt. Dabei darf der Reithelm seinen Sitz nicht verändern. Eine optimale Passform ist erforderlich, damit der Helm seine Sicherheitsfunktion zu 100% erfüllt.

Anpassung: Mit dem Größenanpasssystem können Sie die Größe Ihres Reithelms ganz individuell einstellen. Setzen Sie den Reithelm dazu in der richtigen Position auf und drehen Sie am Verstellrädchen – im Uhrzeigersinn wird das Größensystem enger, gegen den Uhrzeigersinn wird es lockerer. Das Kinnband sollte so eingestellt werden, dass es eng anliegt, es darf aber nicht zu Behinderungen beim Atmen oder Schlucken kommen. Während des Reitens muss das Kinnband vom Reithelm immer geschlossen werden.

Wie finde ich die richtige Helmgröße für meinen Kopf?

Als Anhaltspunkt für die richtige Größenauswahl wird der Kopfumfang einen Finger breit über den Augenbrauen gemessen. In vielen Fachgeschäften hält der Händler Kopfmaßbänder für Sie bereit. Der Kopfgrößenbereich wird auf dem Aufkleber auf der Helmrückseite in cm angegeben.

Skihelm Größentabelle

Größe XXS  XS  S  M   LXL
Kopfumfang in cm 52 53-54 55-56 57-58 59-60 61 
Wie pflege und reinige ich meinen Reithelm richtig?

Die Reinigung des Reithelms ist sehr einfach. Die Innenausstattung der Reithelme sind herausnehmbar und maschinenwaschbar. Die Reinigung der Helmschale sollte mit lauwarmem Wasser und einer milden Seifenlösung vorgenommen werden. Verwenden Sie keine Lösungsmittel, wie z.B. Verdünnung oder Ähnliches zum reinigen - Sie könnten den Reithelm beschädigen.

Nach welcher Zeit sollte ich meinen Reithelm austauschen?

Alle Bauteile eines Helmes unterliegen einer gewissen Alterung abhängig von Behandlung, Wartung und Abnutzungsgrad, der abhängig ist von der Intensität der Benutzung und den konkreten Einsatzbedingungen.
Bei optimalen Lagerbedingungen (kühl, trocken, vor Tageslicht geschützt; kein Kontakt mit Chemikalien; ohne mechanische Quetsch-, Druck-, oder Zugbelastung) und ohne Benutzung beträgt die maximale Lebensdauer 8 Jahre nach dem am Helm gekennzeichneten Produktionsdatum. Diese darf im Gebrauch nicht überschritten werden, auch wenn sich das Produkt optisch in einem guten Zustand befindet.
Die Helme unserer Marke müssen unter Sicherheitsaspekten in Abhängigkeit von der Intensität der Nutzung nach 3-5 Jahren ab dem ersten Gebrauch ausgetauscht werden.
Das Herstellungsdatum finden Sie entweder als Datumsuhr oder als Sticker im Inneren des Helmes. Im Zentrum der Datumsuhr finden Sie das Herstellungsjahr. Der Pfeil deutet auf den Herstellungsmonat.

Kann ich meinen Reithelm mit einer individuellen Helmlackierung versehen lassen?

Eine individuelle Helmlackierung wird von uvex nicht angeboten. Bitte beachten Sie, dass bei Bemalung, Beklebung oder Lackierung in Farben, Klebern und Lacken Bestandteile enthalten sein können, welche die Stabilität des Helmes und damit die Schutzwirkung negativ beeinflussen. Im Falle einer entsprechenden Veränderung müssen wir von unserem Haftungsausschluss Gebrauch machen.